Téléservice.s concerné.s : Tous
Lorsque vous souhaitez déposer une demande pour le compte d'une structure telle qu'une Association, une Entreprise ou une Collectivité, alors que cette dernière est déjà connue sur le portail, vous vous retrouvez bloqué sur un écran "Demande de rattachement à votre tiers" juste après avoir saisi le n° de SIRET de votre structure.
Vous devez cliquer sur : pour transmettre un mail à l'administrateur demandant le rattachement de votre compte à votre structure.
Une fois le mail envoyé, un message apparaît indiquant que la demande de rattachement a bien été transmise :
Cette demande est transmise à l'Administrateur de votre structure. Le compte "Administrateur" est défini par défaut pour le premier compte ayant déposé une demande d'aide pour votre structure (nommée "Tiers").
Suite à l'envoi de ce mail, il vous faut attendre que l'Administrateur de votre Tiers (structure) valide votre rattachement à votre structure.
Une fois le rattachement effectué par l'Administrateur, un mail vous sera envoyé pour vous le confirmer.
Vous pourrez alors poursuivre votre démarche et transmettre la demande de financement initiée par vos soins.
NB : Si vous n'avez pas de réponse à votre demande de rattachement et que vous souhaitez de l'aide pour être rattaché à votre structure, vous pouvez solliciter l'assistance technique en cliquant sur le bouton "Assistance" (en bas à droite de votre écran).