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Questions fréquentes

  • Comment accéder au formulaire de demande sur l'écran "Choix du téléservice" ?
  • Je n'ai pas reçu de mails de votre part (mail d'activation, mail de suivi de dossier...), pourquoi ?
  • Pourquoi suis-je bloqué au dépôt de ma demande sur un écran "Demande de rattachement à votre tiers" ?
  • A quoi sert le bouton "Me rattacher à une structure" dans l'espace de configuration de "Mon compte" ?
  • Comment faire valoir mes droits relatifs à la protection de mes données personnelles ?
  • Comment déposer une demande de subvention pour une autre structure que je représente ?
  • Comment retrouver mes demandes de paiements en cours ?
  • Pourquoi je ne vois pas mes demandes en cours de création, ni même l'historique de mes demandes précédentes ?
  • Comment partager ma demande d'aide avec une autre personne et comment annuler ce partage ?
  • Une association doit-elle être immatriculée au répertoire SIRENE pour bénéficier d'une subvention ?
  • Quelles informations doivent figurer sur un RIB pour être déclaré conforme ?
  • Comment accéder au téléservice de Pass Investissement suite à la recevabilité de la lettre d'intention ?
  • J'ai une page blanche quand je me connecte au site, comment puis-je accéder à la page de connexion ? (supprimer les cookies)
  • Comment dois-je saisir mon code NAF ?
  • Je n'ai pas de scanner, comment puis-je vous transmettre les pièces justificatives demandées ?
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